Hinweis: Workflow-Server und E-Mail-Autopilot werden nicht in allen Editionen unterstützt. Eine Funktionsübersicht finden Sie unter Editionen in Kapitel Voraussetzungen und Installation.
Ein Workflow ist ein Prozess (Vorgang, Arbeitsablauf), der aus einzelnen Aktivitäten aufgebaut ist. Dabei werden clientseitige und serverseitige Workflows unterschieden.
Die einzelnen Aktivitäten werden über ein Script definiert. Ein Script ist eine Abfolge von Befehlen, die bei der Ausführung sequenziell abgearbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Scripte und Programmierreferenz.
Einige Ereignisse unterstützten auch Workflow-Dateien, d. h. die einzelnen Aktivitäten können über den Workflow-Designer definiert werden. Weitere Informationen zur grafischen Erstellung eines Workflows finden Sie im Kapitel Workflow-Designer.
▪ Clientseitige Workflows werden über eine Schaltfläche, eine Folgeverknüpfung oder ein Ereignis gestartet.
Beispiel: Den Versand einer Standardmail über eine Schaltfläche starten.
▪ Serverseitige Workflows werden über den Workflow-Server überwacht und über ein Ereignis gestartet.
Beispiel: Bei einer Status-Änderung automatisch eine Benachrichtigung an den Kunden versenden.
▪ Die automatische Verarbeitung von E-Mails und das Starten eines entsprechenden Workflows per Script, kann über den E-Mail-Autopilot erfolgen. Erhalten Sie eine Nachricht mit einem bestimmten Betreff, wird die E-Mail automatisch nach Ihren Vorgaben verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie unter E-Mail-Autopilot.
Beispiel: Die Newsletter-Anmeldungen einer Webseite automatisiert verarbeiten.