Es ist empfehlenswert, jeweils das aktuell verfügbare Servicepack zu installieren. Über das Menü Datei > Hilfe > Aktualitätsprüfung im Internet wird geprüft, ob ein Servicepack oder eine neue Hauptversion verfügbar ist. Unter Konfigurieren > Allgemein kann ein automatischer Versionscheck aktiviert werden.
Hinweis: Die Verfügbarkeit von Servicepacks ist abhängig von Edition, Art der Lizenz und einer evtl. aktiven Softwarewartung. Eine Übersicht finden Sie unter Editionen in Abschnitt Lizenz & Edition.
Hinweise zum Einspielen eines Servicepacks:
1. Die Installation setzt eine Internetverbindung voraus, um eine evtl. aktive Softwarewartung zu prüfen. Einige Aktualisierungen stehen nur bei einer aktiven Softwarewartung zur Verfügung.
2. Stellen Sie sicher, dass aktuelle Sicherungen des combit CRM-Installationsverzeichnisses und der Datenbanken existieren.
3. Beenden Sie auf dem Server combit CRM sowie alle Anwendungen, die mit combit CRM in Verbindung stehen (z. B. E-Mail-Autopilot, address pick-up).
Überprüfen Sie direkt auf dem Server das keine Dateien in Verwendung sind.
▪ Microsoft Windows Server:
Server-Manager > Tools > Computerverwaltung > System > Freigegebene Ordner > Geöffnete Dateien
Server Manager > Tools > Computer Management > System Tools > Shared Folders > Open Files
4. Starten Sie die Servicepack Installation direkt auf dem Server oder an einem Client, von dem aus für den angemeldeten Windows-Benutzer voller Zugriff auf das zentrale Installationsverzeichnis von combit CRM besteht.
5. Die lokalen Programmdateien der Clients/Arbeitsplätze werden durch den combit Update Service automatisch aktualisiert. Lokale Anwendungen müssen dafür beendet werden (z. B. E-Mail-Autopilot, address pick-up).
6. Das combit.WebAccess-Servicepack muss auf dem Webserver separat eingespielt werden. Die entsprechende combit.WebAccess.Servicepack.exe finden Sie nach der Installation im combit CRM-Installationsverzeichnis.
Wenn das combit.WebAccess-Servicepack neue Funktionen für die Solution bereitstellt, empfehlen wir Ihnen über "Datei > Verwalten > Bereitstellung für WebAccess" die Solution neu zu erstellen, da Sie ansonsten nicht von neuen Funktionen profitieren.