Das Erfassen von Daten ist – nicht nur bei CRM-Systemen – im Hinblick auf die gesetzlichen Regelungen zu Recht ein wichtiger und kritischer Punkt. So müssen Sie nachvollziehbar belegen, auf welchem Weg ein personenbezogenes Datum in Ihren Besitz respektive in Ihr CRM-System gelangt ist, und für welchen Zweck es überhaupt erhoben wurde.
(Rechtsgrundlage: u. a. Art. 5 DSGVO Abs. 1 lit f)